FAQ / Hilfe

In diesem Fall überweisen Sie das Geld auf das unten angegebene Konto. Bitte geben Sie im Verwendungszweck die Bestellnummer und Ihren Namen an, so dass wir Ihre Zahlung schnell zuordnen können. Wir werden Ihre Bestellung umgehend nach Zahlungseingang versenden.
Sie erhalten bei der Auswahl der Zahlungsart "Vorkasse" zusätzlich 3% Skonto auf Ihren Warenkorb.

Zahlungsempfänger:

MoQuentia
Kontonummer: 246203400
Bankleitzahl: 370 400 44
Bankname:Commerzbank Köln
IBAN: DE39 3704 0044 0246 2034 00
SWIFT Code / BIC: COBADEFFXXX

Die Lieferung per Nachnahme ist sehr schnell und einfach. Sie zahlen den Betrag einfach direkt an den Paketboten der Deutschen Post. Halten Sie dafür bitte das Geld am besten passend bereit. Wir erheben eine Nachnahmegebühr von 2,90 EUR zzgl. fallen 2 EUR an, die der Zusteller vor Ort erhebt.
Insgesamt: 4,90 EUR Nachnahmegebühr

(Diese Zahlungsart steht Ihnen ab einem Bruttowarenwert von 25,- EUR bis 2500,- EUR zur Verfügung) Sofern Sie die Zahlungsart Rechnungskauf über Billsafe wählen, welche wir bei Bonität anbieten, wickeln wir den Kauf auf Rechnung über unseren externen Zahlungsdienstleister BillSAFE, einem Angebot der PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ab. Vorausgesetzt wird, dass alle vorherigen Rechnungen beglichen sind. Die Zahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung ohne Abzüge. Die Rechnungsstellung erfolgt mit der Lieferung. Nutzen Sie die Zahlungsart Rechnungskauf über BillSAFE, werden Sie nach Abschluss der Bestellung auf unserer Seite unmittelbar auf die Seite von BillSAFE geführt. Dort können Sie die geltenden Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der BillSAFE einsehen. Nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung erfolgt die Zahlungsabwicklung über die BillSAFE, an die wir unsere Forderungen abtreten. Sie können in diesem Fall nur an die BillSAFE mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Wir bleiben auch bei der Zahlung über BillSAFE zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zu Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder für Ihre Ansprüche auf Rückzahlung geleisteter Zahlungen. Weitere Hinweise zur Zahlungsart Rechnungskauf über BillSAFE erhalten Sie auch unter www.billsafe.de/buyer"

Die Bezahlung über Paypal ist eine sichere und kundenfreundliche Unterstützung des online Zahlungsverkehrs. Sie haben bei Paypal verschiedene Möglichkeiten der Bezahlung: Guthaben auf Ihrem Paypal Konto, Überweisung auf Ihr Paypal Konto, Lastschrift und Kreditkarte. Weitere und ausführlichere Informationen erhalten Sie auf www.paypal.de. Unsere Paypal ID: Paypal@MoQuentia.de

Mit sofortüberweisung.de stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Sofortüberweisung.de entspricht den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings und verfügt über TÜV-geprüften Datenschutz. Sie müssen sich weder registrieren noch benötigen Sie eine Kreditkarte. Sie bezahlen einfach, sicher und schnell direkt mit Ihrem Online-Bankkonto.
Auf MoQuentia bieten wir diesen Dienst für folgende Länder an :Belgien, Deutschland, Italien, Niederlande und Österreich

Das Verfahren Lastschrift wird über unser PaymentGateway („ = Zahlungs-Schnittstelle“) der Sparkassen-Finanzgruppe abgewickelt. Bei Auswahl von Lastschrift werden Sie automatisch nach dem Bestätigen der Bestellung auf das Internet-Formular der Sparkassen Gruppen weitergeleitet. Alle darin hinterlegten Zahlungsinformationen werden durch die Sparkassen-Internetkasse gespeichert und weiterverarbeitet, ausschließlich zur Abwicklung der Zahlung. Selbstverständlich entspricht der Einsatz der höchsten Sicherheitsvorkehrungen wie z.B. der SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer).

Das Verfahren Kreditkarte wird über unser PaymentGateway („ = Zahlungs-Schnittstelle“) der Sparkassen-Finanzgruppe abgewickelt. Bei Auswahl der Kreditkartenzahlung werden Sie automatisch nach dem Bestätigen der Bestellung auf das Internet-Formular der Sparkassen Gruppe weitergeleitet. Alle darin hinterlegten Zahlungsinformationen werden durch die Sparkassen-Internetkasse gespeichert und weiterverarbeitet, ausschließlich zur Abwicklung der Zahlung. Selbstverständlich entspricht der Einsatz der höchsten Sicherheitsvorkehrungen wie z.B. der SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer).

Alle Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier.
 
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren muss vom Käufer getragen werden.


Rücksendeadresse:
MoQuentia
Berliner Str. 368
51061 Köln
 
Wir bitten den Käufer darauf zu achten, die Bestellung unversehrt an uns zurück zu senden.
 
Vielen Dank.
Ihr MoQuentia-Team